Urlaub-auf-See.de - Buchungsabwicklung
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Buchungsanleitung - Urlaub auf See

1. Buchungsanfrage:

Aus technischen Gründen ist bei den meisten Reedereien eine Online-Prüfung der Verfügbarkeit und eine Online-Buchung noch nicht möglich. Wir möchten Ihnen dennoch die Buchung Ihrer gewünschten Seereise so einfach wie möglich machen. Gehen Sie wie folgt vor:
1.1. Wählen Sie aus unserer umfangreichen Kreuzfahrten-Datenbank Ihre gewünschte Reise aus.
1.2. Wählen Sie eine Kabine aus.
1.3. Teilen Sie uns Anschrift, Namen und Geburtstage aller Reiseteilnehmer auf einem vorgefertigten Formular mit.
1.4. Nach dem Eingang Ihrer Anfrage werden wir umgehend die Verfügbarkeit und den Preis überprüfen.
1.5. Sollte die von Ihnen gewählte Reise verfügbar sein, werden wir die Reise verbindlich einbuchen und Ihnen eine Reiseanmeldung zusenden, die Sie bitte unterschreiben und an uns zurücksenden. Sollte die von Ihnen gewünschte Kabine oder gar die ganze Reise nicht mehr Verfügbar sein, machen wir Ihnen gerne ein alternatives Angebot.

2. Kreuzfahrten online buchen:

Bei einigen Reedereien können Sie Ihre Traum Kreuzfahrt online buchen, dies ist derzeit bei Costa Kreuzfahrten, MSC Kreuzfahrten und AROSA Flusskreuzfahrten möglich:
2.1. Wählen Sie aus unserer umfangreichen Kreuzfahrten-Datenbank Ihre gewünschte Reise aus.
2.2. Teilen Sie uns mit, mit wie vielen Personen Sie die Reise antreten möchten.
2.3. Wählen Sie aus den verfügbaren Kabinen Ihre gewünschte Kabine aus.
2.4. Teilen Sie uns die Anschrift, Namen und Geburtstage aller Reiseteilnehmer auf einem vorgefertigten Formular mit.
2.5. Durch die Eingabe Ihrer Bank- oder Kreditkartendetails wird die Buchung fest.
Es handelt sich hierbei um eine verbindliche Buchung. Ihre Angaben werden über eine verschlüsselte Verbindung übertragen und selbstverständlich streng vertraulich behandelt.

3. Sie möchten eine individuelle Beratung?

Kein Problem! Unsere Mitarbeiter kennen viele Kreuzfahrtschiffe aus eigener Erfahrung und beraten Sie gerne auch telefonisch. Sie erreichen uns täglich, auch am Wochenende und an Feiertagen unter:

Telefon: 0201-830 30 65
Telefax: 0201-30 80 77
Email: info@kozica.de

Unsere ffnungszeiten sind:
Montags - Freitags 09:00 - 18:30 Uhr
Samstags: 09:00 - 14:00 Uhr
Sonn- und Feiertags: 11:00 - 15:00 Uhr

urlaub-auf-see.de ist das Kreuzfahrtportal der

Kozica Reisen GmbH
Meybuschhof 46 a
45327 Essen
Deutschland

4. Nach der Buchung:

Sie haben Ihre Reise gebucht. Was passiert als nächstes?
4.1. Sie erhalten eine Reisebestätigung/Rechnung und einen Reise-Sicherungsschein, der Ihre Zahlungen vor einer Insolvenz des Veranstalters schützt.
4.2. Mit der Reiseanmeldung fällt eine Anzahlung gemä der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Reiseveranstalters an, diese finden Sie auch auf unserer Internetseite unter dem Punkt AGB.
4.3. Bis zu einem bestimmten Tag vor Abreise (in den meisten fällen 21 Tage vor der Abreise) ist die Restzahlung fällig.
4.4. Etwa 14 Tage vor Reisebeginn erhalten wir vom Veranstalter die Reiseunterlagen. Diese leiten wir umgehend an Sie weiter.
4.5. Bitte überprüfen Sie nochmal alle Ihre notwendigen Reisedokumente! Alles komplett? Dann bleibt uns nur noch, Ihnen ein schöne Reise zu wünschen!

5. Zahlungsverkehr:

Der Zahlungsverkehr ist je nach Reederei bzw. Veranstalter unterschiedlich geregelt. Hier sind wir an die Weisungen unserer Partner gebunden. In der Regel stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung, den Rechnungsbetrag zu zahlen:
5.1. Buchungen aus Deutschland:
- berweisung auf eines unserer deutschen Bankkonten
- Bankeinzug (Lastschrift) von einem deutschem Bankkonto
- Zahlung per Kreditkarte (i.d.R. Visa oder Euro-/Mastercard)
5.2. Buchungen aus sterreich und der Schweiz:
- berweisung auf eines unserer deutschen Bankkonten
- Zahlung per Kreditkarte (i.d.R. Visa oder Euro-/Mastercard)
5.3. Buchungen aus allen anderen Ländern:
- Zahlung per Kreditkarte (i.d.R. Visa oder Euro-/Mastercard)

6. Reisebedingungen:

Jede Reederei bzw. jeder Veranstalter hat eigene Reisebedingungen. Wir haben Ihnen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Internetseite unter dem Punkt AGB zusammengestellt. Bitte bestätigen Sie, dass Sie die AGB anerkennen.
Das Reisebüro Kozica Reisen wird bei den meisten der angebotenen Reisen als Vermittler tätig. Wir haften für die sofortige und korrekte Bearbeitung. Allerdings können wir teilweise die Verfügbarkeit der Reise zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage oder Buchung nicht gewährleisten. Da viele Reedereien bzw. Veranstalter mit tagesaktuellen Preisen arbeiten, kann sich zwischen der Absendung Ihrer Buchungsanfrage und der Ausarbeitung eine Preisänderung ergeben. Hierüber werden wir Sie selbstverständlich vor Abschluss eines Vertrages informieren. Ihre Anfrage stellt einen Antrag dar; ein Vertrag kommt mit Zusendung unserer Bestätigung/Rechnung zustande. Falls eine Reise nicht korrekt einer Reederei bzw. einem Veranstalter zugeordnet werden kann, gelten die AGB der Kozica Reisen GmbH, 45141 Essen.